ZDNET上的这篇最让技术支持人员气恼的10件事真是快人快语啊，说出了几乎所有技术支持/网络维护人员都会遇到的烦心事，不过我觉得最后一条才是根本原因，IT部门、IT人员没有地位，虽然别人认可你的作用与能力，但始终把你像计算机一样看待－－工具而已。我们把他们伺候得这么好，怎么会得到这样一个下场呢？
1、用户在遇到问题的时候总是给出他们自己的判断，而不是向你描述客观的事实。
错误多半是英文或术语，我的用户几乎没有能够完整得表达错误含义的，少数“优秀”的用户会截图，这已经很不错了。
3、用户否认自己曾经进行了某些可能导致问题的错误操作。
这不怪他们，他们连自己作过什么都不知道，并不是假装的。
7、用户认为利用中午休息时间告诉他们如何修理自己家里的电脑是我们的工作职责的一部分。
何止是中午？又何止是电脑？他们认为我连复印机、电视、电话都会修。
8、用户向你抱怨不知道如何使用新的应用程序，又说自己“没时间”去参加应用培训或阅读你花费了大量时间和精力为他们准备的应用说明。
不写文档说你没按要求完成任务，但写了他们也不看，所以，干嘛把文档写得那么好？问题并不在我们身上。
9、被用户急叫到办公室解决电脑问题，但却只能在那里等待。
尤其是爱煲电话粥的女通知，啊～
10、IT部门在公司中的没有明确定位。
比妓女高，比保姆低。
7.19
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div中内容的居中可以使用
text-align: center;
但这对div本身不起作用，对内部嵌套的div也不起作用，在W3CN的捷足先登学用CSS：HTML结构化中查到，原来div自身的水平居中可以使用
margin-right: auto;
margin-left: auto;
就可以了。
另：text-align: center;在IE中可以使内嵌的div居中，但在ns系列浏览器中不行，而上述的margin方法在IE中好像也不起作用。
如果一个层包含了一个浮动层，那么父层的大小不会和浮动层相关联，这在某些情况下不是我们所希望的，解决的方法只能是在浮动层同级代码中增加一个隐藏内容或者是另外一个只占地方的不动的层。参见：Containing Floats。
7.15
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先来个最简单的认证方式－－使用Apache的认证，首先建立Apache的passwd文件：
htpasswd -c -s apache_passwd Fwolf
-c为新建文件，下次添加用户的时候就不用这个参数了，-s为使用SHA算法加密密码。然后，在apache的httpd.conf中的<Location /svn>段增加如下几句：
AuthType Basic
AuthName "Fwolf’s Subversion repositories"
AuthUserFile h:/svn/svnpasswd
#AuthzSVNAccessFile h:/svn/svnaccessfile
Require valid-user
然后重启Apache。现在使用TortoiseSVN和http访问svn的Repository就都要求输入用户名密码了。
如果想把浏览权放开，只限制更新的时候进行认证，可以把Require valid-user改为
<LimitExcept GET PROPFIND OPTIONS REPORT>
Require valid-user
</LimitExcept>
这样匿名用户就可以浏览了。如果想要更进一步、更细致的权限控制，可以在使用上述方法验证用户身份的基础上，使用SVNAccessFile限定用户的操作范围。
首先把
#AuthzSVNAccessFile h:/svn/svnaccessfile
的注释取消，然后按照如下格式建立accessfile即可
[groups]
developers = user1,user2,user3,user4
docs = user5,user6,user7
to allow everyone read access
[/]
* = r
allow all developers complete access
@developers = rw
give the doc people write access to the docs folder
[project:/trunk/doc]
@docs = rw
在accessfile中，可以定义用户组，可以针对全局或者某个Repository甚至它的某个子目录指定权限。
原帮助中的对[/project/trunk/doc]指定权限的方式，好像在SVNParentPath模式下不可用，把名称格式改一下就可以了。
7.14
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gvim是Windows下的Vim，熟悉了它的使用以后，切换到*nix下使用vi就会熟悉很多了。我现在使用的版本是gvim 6.3
自动保存文件问题。gvim编辑文件时，会自动生成带~的备份文件，如果不想每个文件都生成备份文件的话，可以这么作：gvim安装目录下有一个_vimrc文件，里面有这么一句“source $VIMRUNTIME/vimrc_example.vim”，因此找到vimrc_example.vim并打开，将其中
if has("vms")
set nobackup " do not keep a backup file, use versions instead
else
set backup " keep a backup file
里，else部分用双引号注释掉即可。set backup是设置使用自动生成备份文件的命令。
编辑utf-8编码文件的问题。编辑文件时，使用set encoding=utf-8命令即可编辑和保存utf-8编码的文件。
7.8
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很久不看小说了，也是在无意中看到了《狼群》中的一篇，对他产生了兴趣，于是就在《小说阅读网》上看了一周，基本上快看完了。
小说描写的是一个中国青年由于一次偶然的事件，居然成为了世界上最优秀的雇佣兵队伍－－狼群中的一员，以及随后发生的故事，好像是没有写完，并且也出了印刷版的书了。
书中涉及到一些军事和世界时政方面的知识，涉及的面还是比较广的，足迹遍及全球五大洲。作者对中国－美国、中国－日本等一些敏感问题也有比较客观的见解，并体现在文字中。
小说的娱乐性方面也很不错，由于多是描写局部战争，男孩子们应该会喜欢的。不过部分内容涉及暴力、血腥，估计是儿童不宜的了。
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