GoDaddy的帐号自动锁定

昨晚发现godaddy突然无法登录了,我确定输入的用户名和密码都是正确的,可系统就是提示:

There is no account with that information. Please try again.

试了好多次都不行,也不是网络的问题,甚至我还通过重设密码功能修改了密码,仍然是登录不进去,只好给godaddy发邮件咨询,3个半小时后收到回信(部分内容):

 Thank you for contacting Online Support. Your account has been locked as a
 security measure due to multiple failed login attempts*. To have your
 account unlocked please respond to this email with the last 6 digits of the
 credit card used on your account for verification, or the shopper PIN for
 your account. Once we receive this information we will then submit a request
 to have your account unlocked.

 *If you have the "Card on File" feature enabled, your account will become
 locked after a single failed login. When using this feature you must either
 make sure that you are careful to enter the correct password every time you
 log into your account, or you will need to disable the "Card on File"
 feature.

大体内容是说,由于有失败的登录,所以帐号被暂时锁定了,需要写信要求他们解除锁定,并附上付款的信用卡号部分号码或者shopper PIN验证身份。并且如果开通了Card on File功能的话,只要有一次失败的登录,帐号就会被锁定,所以输入密码的时候一定要十分小心。

我回信提供了相关信息,大约2小时后就收到回信,帐号已经恢复正常,可以登录了。响应得还是比较及时的。

个人以为这是一种比较负责任的态度,godaddy帐号里面最值钱的就是域名,而如果被别人冒用帐号,把域名转移出去,大概就没希望要回来了,对上了规模的网站来说损失难以估量。所以如果有人“试”密码的话自动锁定帐号是对客户的负责任,要知道域名不像主机天天都会去看看是否运转正常,不作什么设置修改的话几个月甚至半年有的人也不会去登录godaddy(主机一旦出问题,网站立马挂掉,想不知道都难,域名被盗,别人可以暂时还保留原来的dns记录,外人感觉不到)。如果帐号被锁定后有个邮件通知那就更好了,可客服说没这服务。

如果害怕帐号时常被锁定的话,可以取消Card on File功能,因为开着这个一旦别人冒用你的帐号,偷走的就不仅仅是域名了,甚至信用卡里的票票都有危险。但我觉得为了方便还是开着吧,正常有一次错误登录就锁定,安全措施还显得更“灵敏”一些呢。

另外客服说的shopper PIN或者Support Pin,以及网站上显示的Call-in Pin其实都是一个东西,用于服务的那个4位数字码,别被不同的叫法弄糊涂了。

4 thoughts on “GoDaddy的帐号自动锁定”

  1. 疯子第一次用godaddy昨天晚上注册了域名,今天帐号就就锁定了,不知道是什么原因啊!他让我提供身份证的复印件

    Reply

    Fwolf reply on June 29th, 2010 0:06:02:

    我这是 2007 年的事情了,现在也许安全措施更加严密了吧。

    你可以试试取消直接用已登记的信用卡信息付款功能,也就是我上面所说的card on file,或者多写 mail 和客服沟通。

    另外我很奇怪,一般国外是没有身份证这个说法的吧?

    Reply

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